概要

大手ハウスメーカー、大和ハウス工業株式会社様のグループ会社として、賃貸アパート・マンションの管理・運営を展開する、大和リビング株式会社様の　全国の管理物件に係る共用部分等の水道料金支払代行サービスを提供しております。

概要フロー図

導入のきっかけ

大和リビング様では、全国の多数の賃貸アパート・マンションの管理サービスを運営されるなか、かねてより各管理物件の共用部分等に係る数万件にのぼる公共料金の支払い業務の効率化を検討されていました。
そのようななか、当社の公共料金等支払代行サービスをご紹介いただく機会があり、大和リビング様のご要望を取り入れながらサービスの改良を図ったことや、当社の大手金融機関、事業会社様への決済サービス導入実績もご評価いただき、サービスの導入を決断していただきました。

導入までの課題

大和リビング様における公共料金の請求データ取りまとめ業務や支払い業務は、全国の100を超える各営業拠点がそれぞれ行っており、特に水道料金の支払い業務については、各水道事業者ごとに請求情報や支払い方法の様式、指定が異なることもあり、業務が煩雑になっていたことから、請求データの一元管理と支払い資金の集約による業務効率化が大きな課題となっておりました。

導入効果

各水道局からの請求データ（検針票、口座振替通知、払込票等）を当社に一括集約し、必要な情報を全て当社がデータ入力することにより、大和リビング様では本社によるデータの集計、入力作業が不要になりました。
また、全ての支払い業務を当社が代行することにより、支払いは当社宛送金１本のみとなり、これまで全国の各拠点で行っていた、金融機関窓口やコンビニエンスストア店頭での現金支払い業務が一切不要となりました。
さらに、当社システムの導入により、各物件単位、各物件の所在エリア単位、営業拠点単位といった、様々な切り口でのデータ管理が可能となることから、支払料金推移の把握による使用過多の早期発見などにも活用していただいております。